哪些法律限制收债员可以说什么或做什么?

2025-07-15  来自: 北京腾胜达商务 浏览次数:9

公平债务催收实践法案 (FDCPA) 是一项联邦法律,限制收债员在尝试催收某些类型的债务时可以做的事情。联邦公平信用报告法案 (FCRA) 涵盖了如何在信用报告中报告债务。此外,还有一些州法律提供保护,防止不公平和欺骗性的做法。


什么是公平债务催收行为法案 (FDCPA)?

公平债务催收实践法案 (FDCPA) 是管理债务催收实践的主要联邦法律。FDCPA 禁止收债公司使用滥用、不公平或欺骗性的做法向您追讨要债务。


FDCPA 涵盖主要用于个人、家庭或家庭目的的债务催收。它不涵盖商业债务,通常也不涵盖您欠款的原始债权人或企业的催收。


根据 FDCPA,收债员可以包括收债机构、收债人和律师。任何 FDCPA 涵盖的收债员在就债务与您联系时都告诉您有关债务的某些信息。


收债员就债务与您沟通的方式的限制

时间和地点。一般来说,收债员可能不会在不寻常的时间或地点,或在他们知道或应该知道对您不便的时间或地点与您联系。他们通常被禁止在上午 8 点之前或晚上 9 点之后与您联系。此外,如果收债员知道或有理由知道您在工作中不被允许接收个人通信,则他们不允许在那里与您联系。如果他们在您不方便与他们交谈时给您打电话,您可以告诉他们,并且他们需要终止通话。

社交媒体和其他电子通信。收债员不得使用社交媒体公开发布他们声称您欠下的债务。但是,他们可以在社交媒体上私下与您联系,除非您要求他们不要以这种方式与您联系。如果收债员使用电子邮件地址、电话、短信号码或其他电子媒介与您通信,他们为您提供一种合理且简单的方法供您选择退出。

骚扰。收债员不得通过电话或任何其他形式的联系方式(包括短信或电子邮件)骚扰您或任何其他人。

律师代理。如果收债员知道有律师代表您处理债务事宜,收债员通常停止与您联系,而联系律师。只有当收债员知道或可以轻松找到您的律师的姓名和联系信息时,这才是正确的。如果律师代表您并且收债员打电话,请向他们提供您的律师姓名和联系信息,并告诉他们他们应该直接联系您的律师,而不是您。保留收债员发送的所有文件并写下对话的日期和时间,以及有关您讨论的内容的笔记也是一个好主意。如果您与律师会面或上法庭,这些记录可以为您提供帮助。

了解如何让收债员停止与您联系。


什么是《公平信用报告法》?

联邦《公平信用报告法》涵盖了如何在您的信用报告中报告财务事项,包括债务。


例如,如果收债员向消费者报告公司提供或提供您认为不准确的信息,您有权对该信息提出异议,并且信用报告公司应该:


在您的信用报告中注明您对信息有争议

调查您的争议

将您为支持争议而提供的所有文件转发给提供该信息的公司

将结果报告给您

了解如何对信用报告中的错误提出异议


各州对收债员有哪些规定?

大多数州都有关于收债做法的法律,其中许多与 FDCPA 相似。其中一些州法律涵盖原始债权人,而另一些则不涵盖。各州也有可能适用于收债的不公平和欺骗性行为和做法法律。请联系您所在州的总检察长办公室,了解有关您所在州法律的更多信息。


如果您在收债方面遇到问题,您可以向 CFPB 提交投诉。

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